Показания счетчиков воды: алгоритм снятия показаний и их передачи в контролирующие органы

Контрольный съем показаний приборов учета воды управляющей компанией

Важное дополнение! Некоторые счётчики, выпущенные в других государствах (по их технической документации) проходят проверку 1 раз в 10 или 15 лет.

В случае, если придётся заменить индивидуальный прибор учёта расхода воды, то человек обязан предоставить своей управляющей компании все необходимые документы, где будет упомянута точная дата установки, а также начала эксплуатации прибора.

Управляющая компания не принимает никаких действий до тех пор, пока не получит эти документы.

Обратите внимание

Жильцы часто могут забыть об этом, но только после того, как это будет сделано, можно начать проведение процедуры для подсчёта потребляемой воды с учётом сверки показаний приборов учета. В некоторых случаях управляющая компания имеет всю необходимую информацию о точной дате установки индивидуального прибора учёта в квартирах жильцов.

Отмена обязательной плановой проверки

• 5 Контрольное снятие показаний счетчика воды (ИПУ)
• 6 УК водоканал (показания)

• 6.1 Снятие контролером данных с прибора
• 6.2 Кто проверяет в квартире счётчик

• 7 Как происходит проверка счётчика на дому
• 8 Кто имеет право проверять
• 9 Акт сдачи и приёмки

Сегодня начисления за такую услугу, как водоснабжение, производятся на данных, которые зафиксированы индивидуальными приборами учёта. Ключевой обязанностью, возлагаемой на потребителя водных ресурсов, является своевременное обеспечение поверки учётных приборов.

За какой срок её необходимо провести? Свод правил для проведения грамотной поверки Сегодня можно найти множество способов для проведения поверки индивидуальных приборов для учёта потребления воды. Также существуют различные методы проверки.

Среди них можно выделить: 1.

Как управляющей компании законно снять показания?

Статья 83.

Как происходит поверка счетчиков на дому

Проверки, указанные в пункте 82 настоящих Правил, должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца. Обязанности потребителя. Согласно статье 34 постановления, потребитель, кроме установки индивидуальных приборов учета, обязан также допускать работников аварийных служб, представителей гос.

контроля и надзора в свою квартиру для осмотра внутриквартирного оборудования на наличие технических неисправностей и состояния, несоответствующего санитарным нормам, а также для проверки состояния и факта наличия индивидуальных и общих приборов учета ресурсов. При этом осмотр и допуск разрешается по правилам не чаще 1 раза в 3 месяца.

Имею ли я право не пускать в квартиру проверяющих счетчики на воду

Внимание

Передача показаний счетчика: Верховный суд России принял решение, освобождающее жильцов от обязанности ежемесячно передавать данные приборов учета. И что дальше?

10.04.2013

Свет / Счетчики и учет электроэнергии

Потребители не обязаны ежемесячно передавать показания приборов учета. К такому выводу пришла апелляционная коллегия Верховного суда РФ.

Требование о передачи показаний счетчика: иск в Верховный суд

Действующие Правила предоставления коммунальных услуг, подписанные Владимиром Путиным в 2011 году, предусматривают, что все потребители обязаны ежемесячно с 23-го по 25-е число снимать показания индивидуальных счетчиков (электроэнергии, воды и т.д.) и до 26-го передавать их управляющей компании или иному исполнителю. При этом можно использовать способы удаленной передачи данных, в том числе телефон и Интернет.

Также правила определяют, что не получившая показаний счетчиков управляющая компания должна выставить счет, исходя из среднемесячного объема потребления клиентом соответствующего ресурса, а если гражданин не будет отчитываться в течение трех месяцев – требовать оплату по нормативу.

По мнению Сергея Смирнова, обратившегося в Верховный суд России с заявлением о признании ряда норм Правил незаконными, обязанность сообщать показания прибора учета нарушает права потребителя. Ведь такая обязанность не предусмотрена Жилищным кодексом РФ.

Более того, в судебном заседании представитель правительства России пояснил, что, в отличие от ранее действующего порядка, теперь гражданин-потребитель не может самостоятельно вписать показания счетчиков в квитанцию, оплачиваемую до 10-го числа следующего за отчетным месяцем (так называемый «розовый счет»).

Верховный суд признал незаконным требования об обязательной передаче показаний счетчика

Первая инстанция сочла доводы заявителя неубедительными, а вот апелляционная коллегия пришла к иному выводу. В частности, служители Фемиды отметили, что не все жильцы располагают средствами передачи данных (могут не иметь телефона и выхода в Интернет), а спорные правила не предусматривают всех способов, которыми вправе воспользоваться граждане.

Незаконным суд счел и навязывание обязанности снимать показания счетчиков в заключаемых с потребителями договорах.

«Нарушение срока подачи показаний индивидуального прибора учета влечет для гражданина-потребителя неблагоприятные последствия: плата за коммунальную услугу определяется из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса», – констатировал суд, признавая недействующей норму об обязанности граждан ежемесячно (не позднее 26-го числа) передавать управляющей компании или иному исполнителю показания счетчиков.

19 марта 2013 года апелляционная коллегия Верховного суда признала недействующим подпункт «в» пункта 34 „Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов“, утвержденных постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, „в части обязания потребителя при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца“.

Энергетики по-прежнему требуют передавать показания счетчика

Однако представители энергосбытовых компаний считают решение абсурдным и по-прежнему настаиваются на передаче показаний счетчика.

«Электроэнергия по счетчикам оплачивалась еще в дореволюционной России, – говорит Евгений Новоселок, директор по развитию ЗАО „Петроэлектросбыт“. – Норма, обязывающая нас при отсутствии показаний выставлять счет „по среднему“, не отменена.

В любом случае это никак не нарушает права потребителей – как только он сообщает данные, мы автоматически производим перерасчет за предыдущие месяцы».

Также Евгений Новоселок напомнил, что сведения о потребленном электричестве можно передать до конца месяца, в том числе через сайт компании, по телефону, в пунктах «Петроэлектросбыт», отправив электронное письмо и т.д.

Правительство готово отменить передачу показаний счетчика

Эксперты не исключают, что апелляционная коллегия Верховного суда России приняла политическое решение.

Оно состоялось через несколько недель после заявления Владимира Путина о необходимости освободить граждан от обязанности передавать показания счетчиков.

Согласно проекту, разработанному Минрегионом РФ, управляющие компании должны будут раз в шесть месяцев снимать показания с квартирных приборов учета и на основании этих данных выставлять счета опять же «по среднему» с последующей корректировкой.

Важно

Отметим, что в настоящее время Минрегионом подготовлены поправки в Правила предоставления коммунальных услуг, которые отменяют обязанность подавать данные счетчиков ежемесячно.

Правила снятия показаний счетчика воды

Для снятия показаний счетчиков не нужно затрачивать много времени

Редкий домовладелец задумывается о том, как снять показания счетчика воды. В большинстве случаев это делается интуитивно или же очередность манипуляций уточняется у родственников, соседей и т.д.

Результатом таких действий становятся некорректные цифры, порой не совпадающие с результатами инспектора. Начинается долгое разбирательство, редко заканчивающееся в пользу собственника.

Единственный способ избежать потенциальных проблем – снимать показания согласно правилам, грамотно указывать их в квитанции и вовремя проходить поверки прибора.

Куда передавать показания водомеров

Еще совсем недавно для того, чтобы передать показания счетчика, горожанам приходилось дожидаться инспектора, который самостоятельно констатировал данные. Это не всегда удобно, поэтому в скором времени была найдена альтернатива – показания приборов стало возможным передавать самостоятельно, по телефону.

Передавать следует те цифры, которые указаны черным шрифтом по белому фону

Поскольку прогресс не стоит на месте, в некоторых городах введена еще одна удобная опция – показания можно передавать посредством сети Интернет.

Данный вариант сейчас находится на пике востребованности благодаря ряду очевидных преимуществ:

1. Автономность. Показания можно передавать в любое время дня и ночи, предварительно указав расчетный период. Пользоваться опцией можно и в выходные, что особенно удобно для людей, работающих 5 дней в неделю.
2. Удобство использования. Данные хранятся в системе, поэтому при возникновении недоразумений можно просмотреть показания за все время использования и сбросить их себе на компьютер в качестве сводной таблицы.
3. Возможность получить помощь онлайн. Дозвониться до коммунальных служб – задача не из легких, написать же им в сети Интернет будет на порядок проще. Часто задаваемые вопросы с ответами обычно выносятся на главную страницу. На остальные операторы отвечают в течение 5-10 минут.

Все показания водомеров попадают в общую базу коммунального предприятия, хранящуюся в электронном виде. Большинство процессов приема/передачи данных автоматизировано, поэтому человеческий фактор, по вине которого происходят ошибки, исключается полностью.

Как правильно снять показания прибора

Справиться с задачей без труда может даже ребенок, однако на начальном этапе даже самому «опытному» специалисту нужно произвести инструктаж.

И действовать придется по следующему алгоритму:

1. Идентификация счетчиков. Приборы для учета горячей и холодной воды обычно разнятся по цвету корпуса, однако в ряде случаев можно использовать и одинаковые водомеры. По стандарту труба горячей воды обычно идет над холодной, однако проверить эти предположения можно и опытным путем, открыв кран, – какое устройство заработает, там и есть горячая вода.
2. Снятие показаний. На корпусе водосчетчика расположен счетный механизм, где расход демонстрируется в кубах и литрах. Эти показатели нужно считывать и предоставлять инспектору.

Передавать показания следует раз в месяц

Счетчики учета воды крайне редко выходят из строя, однако они чувствительны даже к незначительным протечкам.

Поэтому, если кажется, что прибор накручивает слишком много воды, нужно обязательно проверить исправность смесителей, сливного бачка и т.д. Чаще всего виной становятся именно их поломки.

Если же все исправно, можно произвести преждевременную поверку счетного устройства. Снимать, проверять и заново ставить его должны представители соответствующей организации.

Какие цифры нужно списывать со счетчика воды

Все счетчики, вне зависимости от производителя, очень похожи между собой, поэтому снять показания не составит особого труда. Вопрос кроется в другом: как правильно записать полученные данные и какие из них нужно учитывать.

Перед собой на корпусе пользователь может увидеть сразу восемь цифр, пять из которых окрашены в черный цвет, а три – в красный. Последние обозначают литры, не представляющие для коммунальных служб никакого интереса. Шкала показывает текущий расход, что больше актуально именно владельцам. Для расчета берутся кубометры.

Показания счетчика можно передавать через интернет

Чтобы правильно посчитать показания, желательно придерживаться нескольких простых правил:

• Списывать нужно только цифры, которые на момент снятия показания стоят ровно;
• Литры записывать в квитанцию оплаты не нужно, однако они должны быть учтены по правилам округления;
• Показания ежемесячно нужно снимать в один и тот же день (преимущественно на первое число месяца).

Периодически для сверки в дом может пожаловать инспектор, который убедится в правильности передаваемых данных. В 99% случаев показания полностью совпадают и означают, что владелец дома выполняет все действия абсолютно верно.

Насколько бы банально это ни было, но перед началом пользования счетчиком желательно читать инструкцию, где обычно даже имеется наглядный пример корректного снятия показания. После такой развернутой презентации вопросы обычно отпадают сами собой.

Как записать показания

Мало просто определить, сколько кубов воды было израсходовано в квартире. Важно еще и правильно подать данные.

При первичном запуске индивидуальных приборов учета данные обнуляются, поэтому в первый месяц считать показания будет очень просто – достаточно записать полученное количество кубов и, взяв за основу образец, заполнить квитанцию.

В будущем же необходимо будет производить расчет – от текущего показания отнять предыдущие. Так получится высчитать реальный расход воды.

При передаче показаний счетчика следует быть внимательным

При заполнении квитанции нужно проявить предельную внимательность:

• Цифры должны быть записаны максимально разборчиво;
• В обязательном порядке прописью пишется расчетный месяц;
• Вносить исправления категорически запрещено!

Подавляющее большинство недоразумений возникают по причине неправильно заполненных квитанций. Перед тем как сдавать их на оплату, нужно внимательно перепроверить все внесенные данные.

Способы узнать предыдущие данные

Иногда в порыве тотальной занятости люди успевают снять только фактические показания, подавать которые в таком виде нельзя. Нужно высчитать разницу, за которую и производится расчет.

Если эти данные потерялись, а пользоваться водным счетчиком нужно, их можно без труда восстановить одним из предложенных способов:

1. Подняв предыдущие квитанции. У владельца квадратных метров после оплаты обычно остается корешок, где указана сумма оплаты и показания приборов. Это самый простой способ узнать предыдущие показания.
2. Зайдя в личный кабинет соответствующего сайта. Если показания долгое время передавались через Интернет, не составит особого труда посмотреть последние показания там же. Достаточно лишь авторизоваться и зайти в личный кабинет.
3. Подав запрос в коммунальную службу. Самый трудоемкий способ, который большинство домовладельцев пытаются обойти любой стороной. После заполнения соответствующего заявления нужно будет прождать несколько недель, прежде чем коммунальщики дадут ответ. Иногда заявление теряется, его приходится писать повторно. Однако в итоге данные все равно окажутся на руках.

Время от времени следует сдавать счетчики воды на проверку

Восстановить данные реально в 100 случаях из 100. Но, чтобы не терять время в поисках истины, лучше всего держать квитанции в одном месте или, если данные и оплаты передаются через Интернет, распечатывать для себя квитанции.

Проверка неправильных показаний

Если кажется, что водяной счетчик стал врать, не стоит торопиться давать заявку на его снятие и последующую поверку.

Для начала стоит произвести простейшую проверку:

• Набрать 5-литровую емкость воды;
• Смотреть, сколько литров насчитает счетчик;
• Провести эксперимент 3-5 раз (таким образом измеряется точный масштаб расхождения).

Если опасения подтверждаются и прибор действительно дает неправильные показания, нужно прекратить передавать данные, списать последние результаты и оповестить о поломке коммунальную службу.

Расшифровка показаний водосчетчиков и заполнение квитанции занимает всего лишь несколько минут. Конечно, сначала нужно будет проверять каждую цифру и следить за корректностью проведенных расчетов.

Со временем, когда удастся понять принцип действий, эта процедура дойдет до автоматизма и заполнять квитанции не составит особого труда. Однако это совсем не означает, что можно проявлять беспечность.

Вписывать данные в квитанции или вводить их на сайт по-прежнему нужно очень внимательно.

Прием показаний приборов учета воды

Ежемесячная процедура регистрации водорасхода складывается из 3-х стадий: снятие, заполнение-ввод и передача-прием показаний приборов учета воды.

Снятие контрольных показаний приборов учета воды может сопровождаться следующими ошибками, на исправление которых в специализированных сервисах специально отводится время:

1. Ошибка: Снимать три последние цифры счётного барабана, соответствующие количеству литров.

   Правильно: Снимать значения первых пяти цифр, соответствующих количеству кубометров. Счётный барабан с цифрами, чаще всего разделён на две части: 5-значную левую (чёрного цвета) и 3-значную правую (красного цвета).

   Цифры с правой стороны – литры – контролирующие органы не учитывают и их нужно округлять до целого числа кубов (если правилами сервиса приёма не оговаривается другое).

   Так, например, при значении на водомере: 00023 456 данные округляются до 23 кубов; при значении 00034 567 – до 35.

2. Ошибка: Самостоятельно обрабатывать, пересчитывать учётную информацию в рубли, чтобы сразу передать высчитанную сумму.

   Правильно: Передавать именно те сведения, которые зарегистрировал прибор. Расчёт оплаты производится отдельно и, чаще, с помощью программного обеспечения.

3. Ошибка: Сводить результаты всех водомеров в одну колонку.

   Правильно: Данные по каждому расходомеру вписывать отдельно.

4. Ошибка: Произвольно снимать контрольных данных без соблюдения временных рамок.

   Правильно: Учитывать временные ограничения. Сроки снятия информации зависят от режима их обработки контролирующими органами.

   Законодательство эти сроки не регламентирует, однако для корректных расчётов необходимо ориентироваться на чёткую дату, отмеряющую расчётный период. Поэтому интервал снятия и передачи информации с водосчётчиков чаще всего оговаривается в договорах с поставщиками ресурсов.

   Например, Московский центр госуслуг принимает данные с 15-го по 3 число. А информация, поступившая позднее, учитывается в следующем расчётном периоде.

5. Ошибка: Снимать и передавать показатели без соблюдения сроков поверки водомеров. Если пропустить поверку прибора, то переданные данные учитываться не будут. Оплата при этом начисляется в течение 6 месяцев по средним показателям, а с истечением срока – по нормативу в месяц на человека (холодная 6,935 м3, горячая 4,745 м3, водоотведение – 11,68 м3).

   Правильно: Учитывать межповерочный интервал, вписанный в паспорт расходомера. Если срок истекает, необходимо снять информацию о водорасходе, произвести и документально оформить поверочную процедуру (или замену водомера) и возобновить процесс.

Документальная регистрация сведений

Для ведения учёта воды по счетчикам показания заносятся в различные формы, ведомости и извещения, существующие как в бумажном, так и в электронном видах.

В зависимости от организации, принимающей сведения по водоучёту, бланки или формы могут внешне отличаться.

Однако предполагается, что в любом из вариантов, помимо информации о потребителе (например, кода плательщика), должны быть колонки (графы) для следующих сведений:

• информация о расходомере – чаще всего его серийный номер,
• начальные и конечные данные,
• разница показателей.

Сведения по водоотведению составляют сумму «холодного» и «горячего» водорасхода. Чтобы продемонстрировать, как заполнять извещение, ниже приведён образец заполнения бланка показаний индивидуальных приборов учёта воды.

При проведении работ со счётчиками уполномоченными организациями (управляющими компаниями, ЖЭКами, ТСЖ), например, при процедуре поверки, в двух экземплярах составляется пакет документов, в том числе – акт снятия показаний приборов учёта воды, образец которого представлен ниже.

Скачать образец.

Скачать образец.

Для ежедневной регистрации количества кубометров водоресурсов, забираемой из систем водоснабжения и/или водных объектов, применяется Форма 1.2 – журнал учёта показаний счетчиков воды (образец ниже), которая используется также при оборотном и повторно-последовательном водоснабжении.

Передача и приём данных о водорасходе

Быстрее и проще всего передача информации о водорасходе осуществляется через интернет с помощью компьютера или специальных мобильных приложений.

Для передачи показаний приборов учёта воды в Сети, можно воспользоваться сервисом на городских порталах госуслуг или формами для заполнения на официальных сайтах поставщиков водоресурсов. Например:

Совет

Для внесения сведений, в большинстве случаев, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, предварительно зафиксировав данные первичной поверки. В случае отсутствия в городе электронного сервиса по приёму данных и при наличии общедомового счётчика передать показания приборов учёта воды проще всего через ТСЖ.

Мобильные приложения пользуются нестабильной популярностью и их распространение зависит от степени доработки и обновлений программы. Среди самых известных:

• Приложение «Мои Счетчики» для iPhone. Программа позволяет создавать шаблоны, которые, после занесения текущей информации, отправляются по емейл или SMS. Данные по счетчикам через Dropbox синхронизируются между различными устройствами с возможностью подтягивать «недостающие» данные.
• Приложение «ЖКХ Москвы» для Android, Windows Phone и iOS. Регистрация происходит по номеру телефона, после чего в меню «Жильё» необходимо выбрать пункт «Показатели счётчиков» и ввести данные с сохранением изменений.

В различных регионах существуют телефонные службы, обеспечивающие потребителям возможность передать информацию о водорасходе, – например, 8 (495) 539-25-25 в Москве. Аналогичная возможность реализована в терминалах сети «Фрисби» в Екатеринбурге.

Во многих городах сведения можно передать с помощью SMS-сообщений. Однако при этом способе или с помощью электронной почты основную трудность вызывает необходимость точно соблюдать формат сообщения: исключать лишние символы и запятые, проставлять пробелы и т. д.

Это делается для универсализации приёма данных, однако зачастую сильно усложняет ввод показаний.

Современные технические средства можно применять не только для регистрации водорасхода, но и для его контроля. К таким относятся: двойные кнопки сливных бачков, модернизированные экономители (http://water-save.com/), «бережливые» насадки на душ и т. п.

Читайте далее

Оставьте комментарий и вступите в дискуссию

Непредставление сведений о показаниях ИПУ

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные ПП РФ от 06.05.

2011 № 354 (далее — Правила 354) устанавливают, что размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. В настоящей статье рассмотрим порядок расчета размера платы за коммунальную услугу в случае непредставления потребителем показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета (далее — ИПУ).

Передача показаний ИПУ

Подпункт «к(1)» пункта 33 Правил 354 устанавливает:
«Потребитель имеет право:
…
к(1)) при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг».

При этом исполнитель согласно подпункту «ж» пункта 31 Правил 354 обязан принимать от потребителей показания ИПУ. Необходимо отметить, что принимать переданные показания — это обязанность исполнителя, а вот передача показаний ИПУ — это право потребителя, а не обязанность.

Обратите внимание

Исполнитель при этом имеет право проверять достоверность передаваемых потребителем сведений о показаниях ИПУ (подпункт «г» пункта 32 Правил 354) и даже несет обязанность такую проверку осуществлять (подпункт «б» пункта 82 Правил 354), а потребитель, соответственно, несет обязанность допускать исполнителя в занимаемое помещение для снятия показаний ИПУ, но не чаще 1 раза в 3 месяца (подпункт «ж» пункта 34 Правил 354).

Таким образом, потребитель имеет право передать показания ИПУ не позднее даты, установленной договором, а исполнитель обязан такие показания принять. При этом исполнитель имеет право и обязанность проверять достоверность передаваемых потребителем сведений, а потребитель обязан допустить исполнителя в занимаемое помещение, но не чаще 1 раза в 3 месяца.

Необходимо отметить, что в обязанности исполнителя, кроме того, входит уведомление о сроках и порядке снятия потребителями показаний ИПУ и передачи сведений исполнителю. Такое уведомление должно не реже 1 раза в квартал указываться в платежных документах (подпункт «з» пункта 31 Правил 354).

Последствия непредставления показаний ИПУ

Если потребитель не предоставил сведения о показаниях ИПУ в установленные договором сроки, тогда в соответствии с подпунктом «б» пункта 59 Правил 354 плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы ИПУ, но не менее 3 месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.

Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил сведения о показаниях ИПУ, тогда в соответствии с пунктом 60 Правил 354 размер платы за коммунальную услугу рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги. При этом повышающий коэффициент не применяется!

Применение в расчетах показаний ИПУ, представленных позднее установленного срока

Необходимо отметить, что в случае перехода на расчет по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса и при последующем переходе на расчет по нормативу предоставление потребителем показаний ИПУ не влечет за собой никаких перерасчетов. Перерасчет в этом случае Правилами 354 не предусмотрен.

Показания, переданные потребителем, в этом случае учитываются как начальные показания ИПУ, применяемые для определения размера платы за коммунальную услугу в расчетном периоде, следующем за тем расчетным периодом, в котором потребитель передал сведения о показаниях ИПУ.

Нормы, дословно устанавливающей применение переданных потребителем показаний ИПУ в качестве начальных показаний для расчета в следующем периоде, Правила 354 не содержат.

Однако, из совокупности положений Правил 354 следует, что исполнитель обязан принять переданные потребителем показания ИПУ и обязан применить эти показания в расчетах, при этом проведение перерасчета за предыдущие расчетные периоды исходя из переданных с нарушением установленного срока показаний ИПУ, Правила 354 не предусматривают.

Подать показания счетчиков воды: подробная инструкция

Счётчики воды необходимы не только управляющим компаниям, но и жильцам

Каждая управляющая компания устанавливает свои сроки передачи данных по счётчикам воды. Однако обычно это время приходится на конец месяца (25−29 число). Здесь главное – успеть до крайней даты.

Полезная информация! Показания можно отправить в управляющую компанию и раньше расчётного периода, если жильцам необходимо уехать. Для этого можно воспользоваться любым из способов, которые будут описаны ниже.Главное – это правильно переписать показания прибора учёта воды

Что будет, если вовремя не подать показания счётчиков воды

Ответ на этот вопрос у каждой управляющей компании свой. Одни высчитывают средний показатель за 3 месяца (раньше высчитывали за 6), а другие вписывают норматив, который составляет 6 м3 на одного прописанного в квартире или частном доме.

Любой из этих случаев вызывает путаницу. Ведь ни одна компания не будет работать себе в убыток, а значит, переплатит, естественно, домовладелец (квартиросъёмщик).

Задумайтесь, а стоит ли впоследствии портить свои нервы, доказывая переплату, или проще вовремя передать показания приборов учёта воды? Ответ очевиден.

Важно

Рассмотрим другой вариант. Человек жил один, дома практически не находился, расход воды низкий. К нему приезжает семья, расход возрастает, а показания водомеров он передавать перестаёт.

Естественно, затрат на услуги ЖКХ значительно меньше, оплата проходит по средним показателям. Однако обязанность контролёров – поквартирный обход с проверкой счётчиков не реже одного раза в полгода.

И вот тут, после снятия показаний лично контролёром, придёт такой счёт, что впору будет схватиться за голову. И оплатить выписанную квитанцию придётся в любом случае.

Так выглядит циферблат аналогового прибора учёта расхода воды

Как правильно снимать показания счётчиков воды

Не все знают, как снять показания счётчика воды. Одни переписывают все цифры, от первой до последней. Другие и вовсе высчитывают свой расход за месяц и подают эти данные. Оба варианта неверны.

Разберёмся, каким образом всё сделать правильно. На циферблате всех современных счётчиков цифры двух цветов – красного и чёрного (если водомер аналоговый) либо есть чётко видимая запятая (на цифровых приборах).

Разберём оба случая.

Приборы учёта могут внешне отличаться, но красные цифры, которые переписывать не нужно, будут обязательно

1. Аналоговые водомеры. Передаются цифры чёрного цвета, которые домовладелец видит именно в момент снятия показаний. Можно высчитать расход за месяц, но только для себя.

   Передавать его не нужно.

2. Цифровые приборы учёта. Здесь снимаются показания до запятой. Передаются цифры, имеющиеся на дисплее, аналогично предыдущему варианту.

Стоит отметить, что данные по холодному водоснабжению (ХВС) и горячему (ГВС) подаются раздельно.

Почему важно правильно снять показания? Рассмотрим пример. Квартиросъёмщик в прошлом месяце подал данные, согласно которым на счётчике было 00035,0. В текущем месяце по прибору учёта 00036,1. Расход составил 1 м3. Владелец подаёт показания 361. Получается, что он израсходовал 326 м3.

Неплохой счёт придёт, не правда ли?

Цифры после запятой могут быть и чёрными, но на красном фоне

Получается, что основных правил немного:

1. Правильно снять показания с прибора учёта.
2. Передать именно те данные, которые на момент снятия имеются на циферблате или дисплее счётчика.

“Лучше завести блокнот, в который будут вписываться данные со всех счётчиков – расход воды, электроэнергии, газа. Это поможет при возникновении спорных ситуаций”.При снятии показаний будьте аккуратны – не повредите пломбу. Иначе придётся платить по нормативам

Способы передачи показаний счётчиков за воду

Передать показания счётчиков воды можно различными способами:

• посредством сети Интернет;
• по телефону;
• через СМС-сервис;
• через портал «Госуслуги»;
• по электронной почте;
• через абонентский ящик;
• лично в офисе управляющей компании.

Каждый выбирает способ, который более удобен. А редакция Seti.guru постарается помочь, разобрав каждый из перечисленных способов подробно.

Установив подобный прибор учёта, можно забыть про необходимость подачи показаний – всё происходит автоматически

Как подать показания счётчиков воды через интернет

Передать показания счётчика воды через интернет довольно просто. Для этого нужно найти официальный сайт вашей УК и зарегистрироваться на нём.

Далее снимаем данные с приборов учёта и заходим в личный кабинет. Показания счётчиков воды вводятся в соответствующие поля (следуя подсказкам на странице, найти их труда не составит).

Остаётся лишь убедиться, что внесённые данные верны, и нажать кнопку «Отправить».

Важно! Редакцией Seti.guru дан общий алгоритм действий. Страницы управляющих компаний могут отличаться, однако, каждая из них разрабатывает сайт так, чтобы пользователю было просто найти нужную информацию. Поэтому сложностей с вводом данных быть не должно.Пример странички ЖКХ – личный кабинет

Как передать показания счётчиков воды через интернет мы разобрались. А как обстоит дело с подачей данных по телефону?

Передача показателей счётчиков воды по телефону: как это сделать

Довольно распространённый способ передать показания водосчётчиков. В договоре на оказание услуг с управляющей компанией обязательно есть номер, по которому можно позвонить для этой цели. При этом под рукой должен быть лицевой счёт плательщика (также указан в договоре на оказание услуг) – его могут попросить продиктовать вместе с фамилией и адресом.

Полезно знать! По причине того, что такой способ является самым распространённым, будьте готовы к тому, что дозваниваться придётся долго. В расчётный период линия может быть перегружена.

Примерный алгоритм действий:

1. Дозваниваемся в управляющую компанию.
2. Называем адрес, фамилию, номер лицевого счёта.
3. Передаём показания холодной воды.
4. Передаём показания счётчика за горячую воду.
5. Дожидаемся ответа от оператора о том, что данные приняты.

Передать данные по телефону бывает непросто – в учётные дни линия часто перегружена

Как отправить показания счётчика за воду по SMS

Этот способ доступен при условии наличия подобного сервиса у управляющей компании. Для этого в тексте СМС указывается номер лицевого счёта и данные приборов учёта. Например: 123456 ХВС 3574 ГВС 36276. Сообщение отправляется на номер, который можно узнать у сотрудников УК.

Этот способ довольно прост и подойдёт абсолютно каждому. Ведь сегодня набрать сообщение может и ребёнок, и пожилой человек. При этом нет необходимости куда-то идти, ждать или дозваниваться, что иногда занимает большое количество времени.

СМС с показаниями приборов учёта расхода воды должно выглядеть примерно так

Как подать показания счётчиков воды через «Госуслуги»

Для возможности подачи данных через портал «Госуслуги» потребуется регистрация. Для этого необходимо ввести свой номер телефона и личные данные (серия, номер паспорта, СНИЛС, ФИО). Этого будет достаточно для оплаты услуг УК, но лучше сходить в ближайший многофункциональный центр с паспортом и подтвердить свою личность. Это расширит функционал личного кабинета.

Важно! Не стоит пугаться необходимости множества действий. Портал «Госуслуги» даст возможность не только подачи данных по счётчикам, но и оплаты счетов, штрафов, записи к врачу… функций предоставляется довольно много.Портал «Госуслуги» очень удобен в различных областях

Возможно ли отправить показания счётчика за воду по электронной почте

Эта опция предоставляется не всеми управляющими компаниями. Алгоритм действий здесь практически тот же, как и с SMS. Разница заключается только в том, что электронное письмо отправляется на E-mail УК. Для обеспечения такой возможности УК регистрирует электронную почту плательщика. В этом случае вписывать номер лицевого счёта не нужно.

Не все УК предоставляют возможность передачи данных по электронной почте

Как подать данные по приборам учёта в офисе УК

Здесь всё просто. Переписав данные, нужно подойти в офис компании и продиктовать их оператору или контролёру. Показания вносятся в компьютер, после чего обрабатываются специалистами.

Абонентский ящик: что это такое и как им пользоваться

Самый простейший способ приёма показаний воды управляющими компаниями. Такие ящики могут находиться как в офисе УК, так и в других местах. Их расположение можно узнать у операторов компании. Для подачи нужно начертить на листе бумаги (или составить на компьютере) следующую таблицу:

Заполнить всё можно и от руки. Готовый бланк необходимо опустить в абонентский ящик, откуда его заберёт сотрудник УК, после чего данные будут внесены в компьютер и обработаны.

Такие абонентские ящики могут находиться в различных местах района

Плюсы и минусы различных способов подачи показаний водомеров

Естественно, что у каждого способа есть определённые достоинства и недостатки. Попробуем их обобщить при помощи таблицы.

Установить прибор можно и самостоятельно, а вот опломбировать его может только обслуживающая компания

Подведём итоги

Наверняка стало понятно, что передача данных приборов учёта воды – необходимость, игнорировать которую не стоит. Важно научиться правильно снимать показания водомеров и выбрать такой способ передачи, который будет наиболее оптимальным. Только в этом случае можно быть уверенным, что счета за израсходованную воду будут корректными, а конфликтных ситуаций не возникнет.

Для установки электронных водомеров лучше пригласить специалиста

Очень надеемся, что информация, изложенная в сегодняшней статье, была полезна нашим уважаемым читателям. Если по ходу прочтения у вас возникли вопросы, их можно задать в обсуждениях ниже.

Редакция Seti.guru с удовольствием на них ответит как можно более полно и быстро. Пишите, спрашивайте, делитесь опытом. Также просим написать о том, что бы вы хотели узнать. Мы постараемся найти всю полезную информацию и изложить её в ближайших статьях.

А напоследок, уже по традиции, короткий, но весьма поучительный видеоролик по сегодняшней теме.

Правительство РФ отменило обязанность ежемесячно сообщать показания счётчиков

16 апреля правительство РФ подписало постановление № 344 «О внесении изменений в некоторые акты правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг». Разработчики поправок исправили часть огрехов постановления № 354, но зато ввели повышающие коэффициенты к нормативам, из-за которых квартиры и дома без счетчиков будут платить существенно больше.

Барнаульцы обеспокоены ростом тарифов.

Михаил Хаустов

Мы предоставляем обзор пока только части изменений.

Во-первых, мы больше не обязаны каждый месяц сообщать показания своих приборов учета. Теперь существует право, а не обязанность жильца «ежемесячно снимать показания счетчиков и передавать их» в управляющую компанию, ТСЖ или уполномоченному им лицу.

Дмитрий Гордеев,
ведущий юрисконсульт Института экономики города:

Во-вторых, установлены повышающие коэффициенты к нормативам. Иначе говоря, если у вас нет счетчика, то с 1 января 2015 года норматив вырастет на 10%, через полгода еще на 10% и так до 60%. Раньше собирались ввести эту норму с 2014 года.

Повышающие коэффициенты будут применяться к нормативам потребления коммунальных услуг по отоплению, холодному (горячему) водоснабжению и по электроснабжению. Но только при наличии технической возможности поставить счетчики (!).

Коэффициенты составят: с 1 января по 30 июня 2015 года — 1,1; с 1 июля по 31 декабря 2015 года — 1,2; с 1 января по 30 июня 2016 года — 1,4; с 1 июля по 31 декабря 2016 года — 1,5;

с 2017 года — 1,6.

Кстати, в сопроводительных бумагах к постановлению введение повышающих коэффициентов объясняют необходимостью стимулировать установку приборов учета коммунальных ресурсов.

Интересно, что средства, полученные от применения повышающих коэффициентов (вот эти самые 10−60% к нормативам), в новом документе предполагается направить на мероприятия по энергосбережению и повышению энергоэффективности.

Выполнение этих мероприятий — обязанность исполнителя коммунальных услуг (то есть УК или ТСЖ).

В-третьих, отменена отдельная строчка «ОДН» для услуги «отопление» — иначе говоря, плата за отопление будет вноситься совокупно.

Совет

В-четвертых, новый документ предусматривает, что исполнитель услуги вправе устанавливать количество граждан, проживающих (в том числе временно) в квратире, в случае если в ней нет счетчиков, и составлять акт об установлении количества таких граждан. Этот акт в течение трех дней со дня его составления направляется в органы внутренних дел и/или миграционную службу.

В-пятых, дано определение состава общего имущества, используемого для расчёта размера платы за коммунальные услуги по водоснабжению, предоставленные на общедомовые нужды.

В-шестых, исключена обязанность оплаты коммунальной услуги водоотведения, предоставленной на общедомовые нужды.

В-седьмых, упрощена процедура установления факта оказания коммунальной услуги ненадлежащего качества: можно будет составить акт нарушения качества коммунальных услуг в отсутствие исполнителя, если исполнитель не провел своевременную проверку или если невозможно уведомить исполнителя о нарушении.

Когда вступают в силу эти поправки?

С 1 июня 2013 года. Нормы, предусматривающие применение повышающих коэффициентов, — с 1 января 2015 года.

Кто и на каком основании вправе проверить показания и состояние счетчиков?

Кто и на каком основании вправе проверить показания и состояние счетчиков?

Каждый из нас сталкивался в ситуацией, когда Вам звонят в дверь, представляются представителем горгаза, например, и просят обеспечить доступ для проверки показаний счетчиков  или их технической исправности, а то и для проведения ремонтных работ или для устранения якобы возникшей аварии.

Установлена ли в законе какая-либо обязанность потребителя коммунальных услуг впускать в квартиру представителей управляющей компании или горгаза, например? В каких случаях это возможно? И как потребителю убедиться, что это не мошенники?  Надеемся, что наша статья поможет Вам в этом разобраться.

В соответствии с пп. «е.1)» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г.

№354 (далее – Правила), исполнитель обязан, в частности, осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей), установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состояния таких приборов учета (если договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не установлен иной порядок снятия показаний таких приборов учета).

При этом под исполнителем понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.
Кроме того, согласно п.п. «б», «г» п.32 Правил исполнитель вправе:

• требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг – по мере необходимости, а для ликвидации аварий – в любое время;
• осуществлять не чаще 1 раза в 6 месяцев проверку достоверности передаваемых потребителем исполнителю сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей), установленных в жилых (нежилых) помещениях, путем посещения помещений, в которых установлены эти приборы учета, а также проверку состояния указанных приборов учета.

Правилами предусмотрена, соответственно, обязанность потребителя допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое или нежилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ, для ликвидации аварий, а также для  снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей (пп. «е», «ж» п.34 Правил).

Однако при этом исполнитель должен согласовать с потребителем устно время доступа в занимаемое им жилое или нежилое помещение либо направить ему письменное уведомление о проведении плановых работ внутри помещения не позднее чем за 3 рабочих дня до начала проведения таких работ, в котором указать:

• дату и время проведения работ, вид работ и продолжительность их проведения;
• номер телефона, по которому потребитель вправе согласовать иную дату и время проведения работ, но не позднее 5 рабочих дней со дня получения уведомления;
• должность, фамилию, имя и отчество лица, ответственного за проведение работ.

Потребитель же, в свою очередь, в соответствии с пп. «ж» п.

33 Правил вправе требовать от представителя исполнителя предъявления документов, подтверждающих его личность и наличие у него полномочий на доступ в жилое или нежилое помещение потребителя.

Такими документами могут быть, в частности, наряд, приказ, задание исполнителя о направлении такого лица в целях проведения указанной проверки либо иной подобный документ.
 

5 способов передать показания счетчиков воды – пошаговые инструкции

Сегодня, когда уже более половины москвичей пользуются в своих квартирах счетчиками воды, по-прежнему остро стоит вопрос о том, как же сделать процесс передачи данных более удобным для всех. На сегодняшний день известно несколько способов: 

• через интернет;
• по телефону;
• посредством мобильных приложений;
• с помощью смс;
• непосредственно в инженерной службе вашего района. 

Ниже приведены пошаговые инструкции по каждому способу. Вам остается выбрать из них наиболее удобный именно для вас. Помните, что прежде чем начинать передавать показания счетчиков, их необходимо зарегистрировать в вашем районном ГКУ ИС/МФЦ. Адреса выложены на Портале городских услуг.

Как передать показания через интернет

Несколько лет назад существовало множество бесплатных порталов для передачи показаний. Сегодня существует два способа передать показания счетчиков воды через интернет: Портал городских услуг и мобильное приложение.

На Портале городских услуг mos.ru (ранее pgu.mos.ru)

1. Пройдите регистрацию на сайте mos.ru (ранее pgu.mos.ru). Укажите свой email, личные данные и контакты. 
2. Внося личные данные, не забудьте указать свой СНИЛС (номер вашего свидетельства пенсионного страхования).

    

3. Затем зайдите в раздел «Услуги», затем «Жилье, ЖКУ, двор » , «Прием показаний приборов учёта воды» , нажмите «Получить услугу ». Вам нужно ввести код плательщика из ЕПД и вписать номер квартиры.
4.  В открывшейся форме заполните показания ваших счетчиков. Данные необходимо вносить с 15 числа текущего до 3 числа следующего месяца.

   Система предупреждает, что, если вы внесете показания в другое время, они не будут приняты, а будут присовокуплены к показаниям следующего месяца. Если вы по какой-то причине не вносили показания более 2 месяцев, то чтобы возобновить услугу передачи через портал, вам придется снова идти в ГКУ ИС/МФЦ.

   Еще одно неудобство такого варианта передачи данных заключается в том, что система не принимает показания, если они в разы выше существующих нормативов: потребление холодной воды — 6,935 м³/мес., горячей — 4, 745 м³/мес. на одного человека. В таком случае придется воспользоваться другими способами.

    

Услуга предоставляется для физических лиц совершенно бесплатно. Аналогичным образом вы можете зарегистрироваться и отправлять данные счетчиков через Личный кабинет на сайте ГКУ «Центра координации ГУ ИС», адрес сайта: www.gu-is.ru. 

Через мобильное приложение